Donaties en uitbetalen
Refund, terugbetaling en chargeback uitgelegd
Een vrijwillige refund en een door de betaler betwist geschil zijn verschillende processen.
We bouwen nog aan deze video 👷
Zo doe je dat
Werk de stappen op volgorde af.Een refund of terugbetaling start de creator of support bewust voor een bestaande betaling.
Een chargeback of dispute start de betaler via bank of betaalprovider; Stripe vraagt dan mogelijk bewijs en kan bedragen reserveren.
Controleer altijd de exacte status en deadline in Stripe voordat je reageert.
Bewaar relevante transactie-, communicatie- en leveringsinformatie, maar verzamel geen onnodige persoonsgegevens.
Geef geen garantie op de uitkomst van een geschil; Stripe en de betrokken betaalpartij behandelen het proces.